تحویل اکسپرس
در خرید اینترنتی، سرعت ارسال کالا به اندازه کیفیت محصول اهمیت دارد. زمانی که مشتری سفارش خود را ثبت میکند، انتظار دارد محصول در کوتاهترین زمان ممکن، با بستهبندی مناسب و بدون کوچکترین آسیب به دست او برسد. به همین دلیل تحویل اکسپرس یکی از مهمترین خدماتی است که ما در دفتر مرکزی تکنما برای مشتریان خود در نظر گرفتهایم. هدف ما این است که فاصله میان ثبت سفارش تا دریافت کالا به حداقل برسد تا مشتری بتواند بدون اتلاف وقت از محصول خریداریشده استفاده کند.
به عنوان دفتر مرکزی محصولات تکنما، تمامی کالاهای عرضهشده مستقیماً از انبار اختصاصی مجموعه ارسال میشوند. از آنجایی که انبار محصولات در کنار دفتر مرکزی قرار دارد، بلافاصله پس از ثبت سفارش، فرآیند آمادهسازی و بستهبندی آغاز میشود و سفارش در سریعترین زمان ممکن برای ارسال تحویل واحد مربوطه خواهد شد. این موضوع باعث شده است که سفارشها بدون تأخیر و با سرعت بسیار بالاتری نسبت به بسیاری از فروشگاههای اینترنتی ارسال شوند.
تحویل اکسپرس یعنی صرفهجویی در زمان
زمان برای همه ارزشمند است. بسیاری از مشتریان محصولات تخصصی مانند آیفون تصویری تکنما، صندوق فروشگاهی تکنما، مودم فیبر نوری تکنما و تجهیزات جانبی را برای پروژههای در حال اجرا، نصب فوری یا راهاندازی کسبوکار خود خریداری میکنند و نمیتوانند مدت زیادی منتظر ارسال کالا بمانند.
به همین دلیل سیستم تحویل اکسپرس در مجموعه ما به گونهای طراحی شده است که پس از نهایی شدن سفارش، کالا بدون وقفه وارد مرحله آمادهسازی و ارسال شود. نزدیکی انبار به دفتر مرکزی باعث شده است که هیچ زمان اضافی برای انتقال کالا از انبارهای مختلف صرف نشود و سفارش در کوتاهترین زمان ممکن آماده ارسال گردد.
ارسال مستقیم از انبار دفتر مرکزی تکنما
یکی از مهمترین مزیتهای خرید از دفتر مرکزی تکنما، ارسال مستقیم کالا از انبار اصلی شرکت است. بسیاری از فروشگاهها پس از ثبت سفارش، ابتدا کالا را از انبارهای مختلف جمعآوری میکنند و سپس فرآیند بستهبندی را آغاز میکنند که این موضوع زمان ارسال را افزایش میدهد.
در مجموعه ما شرایط کاملاً متفاوت است. تمامی محصولات در انبار اختصاصی و در مجاورت دفتر مرکزی نگهداری میشوند و همین موضوع باعث شده است که پس از ثبت سفارش، کالا بلافاصله در اختیار واحد ارسال قرار گیرد.
این فرآیند علاوه بر افزایش سرعت، احتمال بروز خطا در آمادهسازی سفارش را نیز به حداقل میرساند.
ارسال سریع سفارشهای تهران
برای مشتریان ساکن تهران، تحویل اکسپرس با استفاده از پیک انجام میشود. این روش باعث میشود سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن به دست مشتری برسند.
استفاده از پیک مزایای متعددی دارد:
اگر پروژه نصب، راهاندازی یا تعمیر تجهیزات برای شما فوریت دارد، ارسال با پیک بهترین گزینه خواهد بود.
ارسال مطمئن به سراسر کشور با تیپاکس
تمامی سفارشهای شهرستان از طریق تیپاکس ارسال میشوند.
تیپاکس به دلیل سرعت مناسب، پوشش گسترده و کیفیت مطلوب در حمل کالا، یکی از بهترین روشهای ارسال تجهیزات الکترونیکی و تخصصی محسوب میشود.
با استفاده از این روش، محصولات خریداریشده در سریعترین زمان ممکن به شهرهای مختلف کشور ارسال خواهند شد و مشتریان میتوانند سفارش خود را در سلامت کامل تحویل بگیرند.
بستهبندی حرفهای؛ تضمین سلامت کالا
سرعت ارسال زمانی ارزشمند است که کالا نیز سالم به مقصد برسد. به همین دلیل تمامی محصولات قبل از ارسال با بهترین بستهبندی آماده میشوند.
در فرآیند بستهبندی، نوع محصول، حساسیت آن و شرایط حملونقل کاملاً در نظر گرفته میشود تا احتمال آسیبدیدگی به حداقل برسد.
محصولاتی مانند:
همگی با بستهبندی استاندارد و محافظتشده ارسال میشوند تا در طول مسیر در برابر ضربه، فشار و سایر عوامل احتمالی مقاوم باشند.
چرا بستهبندی استاندارد اهمیت دارد؟
تجهیزات الکترونیکی از جمله کالاهایی هستند که در صورت بستهبندی نامناسب ممکن است در زمان حملونقل آسیب ببینند.
به همین دلیل ما برای تمامی سفارشها از بستهبندی مناسب استفاده میکنیم تا:
-
از ضربه جلوگیری شود.
-
احتمال نفوذ رطوبت کاهش یابد.
-
محصول در جای خود ثابت بماند.
-
کارتن دچار پارگی یا آسیب نشود.
-
کالا در سلامت کامل به دست مشتری برسد.
هدف ما این است که مشتری دقیقاً همان محصولی را دریافت کند که از انبار خارج شده است.
آمادهسازی سریع سفارشها
پس از ثبت سفارش، کارشناسان واحد فروش و انبار در کوتاهترین زمان ممکن مراحل زیر را انجام میدهند:
-
بررسی سفارش
-
کنترل اصالت کالا
-
بررسی سلامت محصول
-
بستهبندی استاندارد
-
تحویل به واحد ارسال
این فرآیند کاملاً منظم انجام میشود تا سفارش بدون تأخیر برای مشتری ارسال گردد.
ارسال محصولات اصلی تکنما
تمامی کالاهایی که از مجموعه ما ارسال میشوند، مستقیماً از دفتر مرکزی تکنما تأمین شده و کاملاً اصل هستند.
از جمله محصولاتی که با تحویل اکسپرس برای مشتریان ارسال میشوند میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
تمامی این محصولات قبل از ارسال، کنترل نهایی شده و سپس بستهبندی میشوند.
مزایای تحویل اکسپرس
استفاده از سیستم تحویل اکسپرس مزایای فراوانی برای مشتریان دارد، از جمله:
-
ارسال سریع پس از ثبت سفارش
-
ارسال مستقیم از انبار دفتر مرکزی
-
کاهش زمان آمادهسازی کالا
-
بستهبندی حرفهای و ایمن
-
ارسال با پیک در تهران
-
ارسال با تیپاکس به سراسر کشور
-
کاهش احتمال آسیب به کالا
-
تحویل سریع محصولات مورد نیاز پروژهها
-
افزایش رضایت مشتری
-
صرفهجویی در زمان
مناسب برای مشتریان خانگی و سازمانی
خدمات تحویل اکسپرس تنها برای مشتریان خانگی نیست. بسیاری از شرکتها، سازمانها، مجتمعهای مسکونی، فروشگاهها و نصابان حرفهای نیز به دلیل سرعت بالای ارسال، خریدهای خود را از دفتر مرکزی تکنما انجام میدهند.
ارسال سریع باعث میشود پروژهها بدون تأخیر اجرا شوند و مشتریان بتوانند در کوتاهترین زمان از تجهیزات خریداریشده استفاده کنند.
تعهد ما به ارسال سریع و مطمئن
ما باور داریم که کیفیت خدمات تنها به فروش محصولات محدود نمیشود. سرعت ارسال، سلامت بستهبندی و تحویل بهموقع نیز بخش مهمی از رضایت مشتری را تشکیل میدهد. به همین دلیل، از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل کالا، تمامی مراحل با دقت و سرعت انجام میشود.
وجود انبار در کنار دفتر مرکزی تکنما این امکان را فراهم کرده است که محصولات بدون اتلاف وقت آماده ارسال شوند. سفارشهای تهران با پیک و سفارشهای سایر شهرها با تیپاکس ارسال میشوند و تمامی کالاها با بستهبندی حرفهای و ایمن در اختیار مشتری قرار میگیرند.
هدف ما این است که مشتریان علاوه بر خرید محصولات اصلی تکنما، تجربهای سریع، مطمئن و حرفهای از دریافت سفارش خود داشته باشند. تحویل اکسپرس تنها یک خدمت نیست؛ بلکه بخشی از تعهد ما به احترام گذاشتن به زمان، اعتماد و رضایت مشتریان است.