خدمات پس از فروش آیفون تصویری تک نما
ما می دانیم که خدمات پس از فروش یکی از راه های ارتقاء و پیشبرد فروش می باشد که موجبات رضایت مشتری را فراهم آورده و در نتیجه تداوم خرید را به همراه خواهد داشت .
فروشگاه تک نما با هدف جلب رضایت مشتریان خدمات پس از فروش را به شرح ذیل ارائه می نماید .
تعویض محصولات تک نما در صورت ایراد تولید تا شش ماه پس از نصب ← فروشگاه تکنما به مشتریان خود این امکان را می دهد تا در صورتی که آیفون تصویری ، پنل تصویری ، جک برقی پارکینگ دچار ایراد تولیدی بود تا شش ماه پس از نصب سیستم آنرا تعویض نمایند .
گارانتی 24 ماهه محصولات تکنما←خریداران می توانند از گارانتی 24 ماهه شرکت تکنما بهره مند باشند .
نصب محصولات←نصب محصولات تک نما یکی دیگر از خدماتی است که توسط افراد مجرب و فنی شرکت تکنما به خریداران ارائه می شود .
گفتگوی آنلاین←فروشگاه تکنما برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود گفتگوی آنلاین را در وب سایت قرار داده است . جهت استفاده از این امکان باید بر روی آیکن پشتیبانی آنلاین کلیک کنید .
دفترچه راهنمای آیفون تصویری←دفترچه راهنمای استفاده از محصولات تکنما در بسته بندی محصول برای راحتی کار با آیفون تصویری قرارداده شده است .توصیه می شود قبل از استفاده از محصول دفترچه راهنمای استفاده را کامل مطالعه فرمایید .
کارت گارانتی←کارت گارانتی در داخل بسته بندی محصول قرار داده شده است .
سرویس کاران مجاز تکنما به طور متداوم تحت آموزشهای نصب و آموزشهای فنی قرار گرفته و کیفیت عملکرد آن ها در راستای خدمت به مشتریان تحت کنترل و نظارت می باشد ، که مجموع این عوامل به خدمت رسانی با کیفیت تر و تامین رفاه مشتریان منجر می شود .
عوامل موثر در کیفیت خدمات رسانی به مشتریان
- ارائه اطلاعات صحیح و دقیق به مشتریان
- خوش قولی
- مهارت در انجام خدمات
- رعایت اصول رفتاری و اخلاقی
- رعایت تعرفه های مصوب شرکت در گرفتن هزینه از مشتریان